Declaración de Privacidad

Esta información está diseñada para ayudarle a comprender cómo recopilamos y utilizamos la información personal que nos proporciona y para ayudarle a tomar decisiones informadas al interactuar con nosotros.

RE/MAX Natal Realty, con sede en Baja California, México ("Remax Natal", "nosotros", "nos", "nuestro"), se compromete a cumplir con las leyes de privacidad aplicables y con los estándares de buenas prácticas de privacidad y seguridad siempre que recopilemos, mantengamos, utilicemos o compartamos información.

Nuestras políticas también cubren cómo manejamos la información confidencial y/o comercialmente sensible que se nos proporciona. La información confidencial y/o comercialmente sensible incluye información sobre entidades corporativas (por ejemplo, empresas) e información financiera.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información cuando usted interactúa con nosotros, como al asistir a casas abiertas, hacer consultas sobre propiedades, vender o comprar con nosotros, suscribirse a boletines, visitar nuestro sitio web, revisar nuestros canales de redes sociales o usar nuestras aplicaciones.

Por lo general, será obvio cuando recopilemos información de usted, en formularios, registros, correspondencia o en páginas de registro. Esto generalmente lo identificará. Podemos solicitar su consentimiento para recopilar información sobre usted de otras personas.

Nuestros canales digitales también recopilarán información sobre las interacciones de las personas utilizando cookies y otras herramientas digitales. Solo usamos esto de manera agregada para los fines establecidos en esta política.

Usted elige proporcionarnos la información descrita en esta declaración para que podamos brindarle los servicios que busca de nosotros. Nuestro objetivo es dejar claro por qué necesitamos recopilar la información de usted (es decir, el propósito) antes de que nos la proporcione. También le diremos dónde debe proporcionarnos detalles y dónde es voluntario o beneficioso para usted proporcionarnos esos detalles.

¿Qué hacemos con la información que recopilamos?

Utilizamos la información que proporciona para nuestros fines comerciales, para comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio. Nuestros propósitos para recopilar información personal son:

1. Venta y compra de bienes raíces residenciales/rurales y comerciales, incluyendo el registro de asistencia a una propiedad, interés en un listado, facilitación de un acuerdo de venta y compra, valoraciones, enseres detallados, fotos y cualquier otro registro de interacciones con una persona o su propiedad.

2. Proporcionar servicios de administración de propiedades, incluyendo la realización de verificaciones de antecedentes de posibles inquilinos y cualquier información creada sobre una persona como parte de la prestación de servicios.

3. Fines de gestión interna del negocio, incluyendo el mantenimiento de registros internos, y para monitorear, medir y mejorar nuestras propias prácticas comerciales. Esto también incluye verificar que se sigan nuestros procesos, gestionar, capacitar y desarrollar a nuestro personal, y mejorar o personalizar nuestros productos y servicios.

4. Marketing y promoción de nuestros servicios inmobiliarios y propiedades actuales y futuras a clientes y clientes potenciales, incluyendo publicidad, marketing directo, otras promociones y participación en redes sociales, y para mantener una conexión o relaciones a través de la provisión de información de mercado, noticias y/o eventos.

5. Realización de investigaciones de mercado y encuestas. La información de contacto se puede utilizar para hacer el contacto inicial e invitar a participar en actividades de investigación de mercado y encuestas. Cuando el individuo acepta participar, la información recopilada puede usarse para proporcionar información sobre las actividades del mercado inmobiliario.

6. Cumplir con todas las leyes relevantes, cuando sean necesarias para los propósitos anteriores, incluyendo los requisitos para registrar e informar transacciones bajo las leyes contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo, mantener registros para la regulación del código de conducta de los agentes inmobiliarios y propósitos fiscales, y cumplir con cualquier notificación emitida legalmente para proporcionar información a una agencia reguladora.

Información personal que elige proporcionar:

Información de registro

Se le pedirá que nos proporcione información sobre usted, su empresa o compañía, cuando se registre para ciertos servicios, como boletines y alertas por correo electrónico, o para guardar propiedades de su interés en nuestro sitio web o nuestra aplicación. También puede proporcionar comentarios adicionales sobre cómo ve que RE/MAX Natal Realty atiende sus necesidades e intereses. Puede cancelar la suscripción a boletines y alertas en cualquier momento.

Información de correo electrónico

Si elige comunicarse con nosotros por correo electrónico, podemos conservar el contenido de sus mensajes de correo electrónico junto con su dirección de correo electrónico y nuestras respuestas.

Boletines por correo electrónico a los que se suscribe

Cuando se suscribe a boletines por correo electrónico, podemos rastrear su interacción con los correos electrónicos que enviamos con el fin de mejorar el contenido que le entregamos. Puede cancelar la suscripción a los boletines por correo electrónico en cualquier momento.

Sus necesidades, intereses y preferencias

Utilizaremos las interacciones que tenga con nosotros para comprender mejor sus necesidades y preferencias, de modo que podamos ofrecerle los mejores servicios posibles.

Información de uso digital

Se utilizan tecnologías de cookies y seguimiento para recopilar información no identificada, como el tipo de navegador y el sistema operativo, rastrear el número de visitantes del sitio web y comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web.

Podemos utilizar tecnología de cookies y seguimiento según las características ofrecidas. Las cookies también nos ayudan a personalizar el sitio web para los visitantes. Puede desactivar las cookies en la configuración de su computadora, pero esto puede afectar su experiencia en nuestro sitio web.

Utilizamos funciones de Google Analytics que asocian datos anónimos de las cuentas de Google de los usuarios que han iniciado sesión y que han dado su consentimiento para esta asociación con fines de publicidad personalizada.

Los proveedores externos, incluidos Google y Facebook, muestran nuestros anuncios en sitios de Internet.

Los proveedores externos, incluidos Google y Facebook, pueden utilizar cookies en nuestro sitio web para publicar anuncios en otros sitios de Internet basados en las visitas anteriores de un usuario a nuestro sitio web.

Los usuarios pueden optar por no participar en el uso de cookies de Google visitando la página de exclusión de publicidad de Google y controlar la forma en que Facebook muestra los anuncios utilizando la configuración de anuncios de Facebook.

Los titulares de cuentas de Google pueden ver y controlar su actividad visitando su página Mi Actividad.

Cuando acepta permitir que la aplicación acceda a su ubicación en un dispositivo móvil, podemos usar esa información para mostrarle propiedades a su alrededor y darle resultados de búsqueda más relevantes. Su información de ubicación es utilizada solo por la aplicación en tiempo real y no la almacenamos.

Información de redes sociales

Cuando sigue o le gusta nuestros canales de redes sociales o le gusta, comenta, comparte o interactúa de otra manera con cualquiera de nuestros contenidos en nuestros canales de redes sociales, puede proporcionarnos información sobre usted, incluido su nombre, información de perfil y foto de perfil. La información que pone a disposición a menudo se puede controlar a través de la configuración de su cuenta en la plataforma de redes sociales correspondiente.

Nuestros canales de redes sociales son públicos y todo lo que comparte en nuestras publicaciones puede ser visto por todos los demás. No comparta información personal, confidencial o sensible al publicar en cualquiera de nuestros canales de redes sociales.

Nota: las prácticas de privacidad establecidas en esta declaración de privacidad son solo para nuestros servicios, sitio web, nuestros canales de redes sociales y aplicaciones. Si hace clic en enlaces a otros sitios web, revise las políticas de privacidad publicadas en esos sitios. Además, su acceso y uso de las plataformas de redes sociales que utilizamos (incluidos Facebook, Youtube, Linkedin, Pinterest y Twitter) estarán sujetos a los términos y condiciones y políticas de privacidad de las empresas que operan esas plataformas.

Distribución de información

RE/MAX Natal Realty puede compartir información personal con terceros con los que trabajamos para proporcionar o promover nuestros productos y servicios, incluido el uso de técnicas para identificar audiencias potenciales para nuestros productos y servicios. Su información personal solo se compartirá de manera confidencial para los fines de nuestro negocio y promociones, y no se permite que el tercero utilice la información para promover sus propios productos y servicios.

De vez en cuando, nuestros agentes pueden transferir información personal entre ellos, por ejemplo, cuando un agente se muda de región y proporciona sus contactos locales a un agente en el área que ha dejado. En este caso, debe esperar la oportunidad de "optar por no participar" en que el nuevo agente retenga y use su información.

RE/MAX Natal Realtypuede compartir información personal con agencias gubernamentales u otras empresas que nos ayuden en la prevención o investigación de fraudes. Podemos hacerlo cuando: (1) lo permita o lo exija la ley; o (2) intentemos proteger o prevenir fraudes reales o potenciales o transacciones no autorizadas; o (3) investigando fraudes que ya han ocurrido. No se proporciona información personal a estas entidades con fines de marketing.

De lo contrario, solo compartiremos su información con otras partes con su consentimiento o dirección.

Compromiso con la seguridad de los datos

Hemos implementado procesos físicos, electrónicos y organizativos para proteger su información personal identificable. Solo se otorga acceso a esta información a empleados, agentes y contratistas autorizados (que han acordado mantener la información segura y confidencial). Todos los correos electrónicos y boletines de este sitio le permiten optar por no recibir más correos.

Sus derechos de privacidad

Usted tiene derecho a conocer y ver qué información personal tenemos sobre usted y solicitar la corrección de esa información.

Puede hacer solicitudes contactando al agente o sucursal que cree que tiene información sobre usted.

Nota para residentes europeos y californianos: puede solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted enviándonos un correo electrónico detallando su solicitud.

Se le notificará tan pronto como sea posible de cualquier violación que involucre su información personal cuando creamos que ha causado un daño grave o es probable que lo haga.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo manejamos su información personal, contáctenos. Informe cualquier problema, problema o inquietud sobre la privacidad a un Gerente de Sucursal.

Tenga en cuenta que RE/MAX Natal Realty puede cambiar esta política de vez en cuando actualizando esta página. Debe verificar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios.